南博会“小白云”志愿者：青春织就服务经纬

　　6月的春城，700余朵“小白云”在昆明滇池国际会展中心绘就了亮丽的风景。6月19日至24日，在第9届中国-南亚博览会（以下简称“南博会”）的展馆里，身着蓝白制服的青年志愿者们以专业服务架起沟通桥梁，用青春激情诠释志愿精神。

　　“萨拜迪！南亚展区请往8号馆方向。”入口处，志愿者李想用标准的老挝语为客商指引。本届南博会吸引了73个国家、地区和国际组织的280余位外国嘉宾，来自云南大学、云南师范大学等高校的外语专业志愿者，用英语、泰语、越南语等10余种语言，编织起一张覆盖全展馆的“语言服务网”。一名越南参展商在留言簿上写道：“这些年轻人温暖的笑容，是南博会最美的名片。”

　　和他们一样，700余名志愿者“小白云”都以不同的专业背景为南博会贡献了力量。

　　在近20万平方米的展区内，20名巡馆讲解员将晦涩的专业术语转化为生动的故事，让智能制造、中医药文化等展品“开口说话”；会展统计组的数据探测员们手持智能终端，实时捕捉16个场馆的人流热力、洽谈热度等数十项数据指标，标记展会的“热点坐标”，每个地方的人气指数、互动频次都被精准记录，并转化为直观易懂的“逛展指南”。志愿者冯光明曾在部队服役，他将“零误差”的严谨作风带到志愿服务岗位上，在数据记录本上密密麻麻地标注着异常波动点，“每个数据都是展会的脉搏，必须保证它们的准确性”。

　　运营组负责人扈全睿的智能终端上跳动着志愿者的实时定位，她日均3万步的巡馆轨迹织就了一张精密的服务网络；后勤保障组创新“网格化配送”模式，即便遭遇暴雨天气，也能确保每名志愿者准时吃上热餐。每天清晨5时20分，各高校工作站灯火通明，老师们将装满热包子、鸡蛋的早餐包递到志愿者手中，这些温暖细节被志愿者们称为“破晓时分的感动”。

　　南博会不仅是中国与南亚国家深化合作的标志性平台，也是对青年大学生进行思想引领、实践育人的重要平台。南博会执委会志愿者工作部特别设置了志愿服务青春思政课。从“小白云”成长为云南锡业集团参展商的张博傑，将志愿服务经历比作“职场预科班”，称其锻造了他“心中有图，行动有力”的系统思维与执行力；巡馆讲解员志愿者李祖德谈到，巡馆讲解的每一个细节，都在为促进国之交、民相亲贡献力量；全国志愿服务“四个100”最美志愿者、云南大学研究生支教团成员马溶，曾多次参与志愿服务，从COP15“小水滴”到南博会“小白云”，“志愿服务让我懂得，真正的成长在于向下扎根”。

　　在6月24日闭幕新闻发布会上，第9届南博会执委会副主任，云南省商务厅党组书记、厅长李朝伟特别点赞了这支青春力量。他说，来自15所高校的700余名志愿者“小白云”尽职尽责，在现场咨询、会展统计、专业讲解等岗位上发光发热，用热情洋溢的服务温暖人心，让各方来客宾至如归。

　　本报昆明6月25日电