九江青少年心理健康服务中心：“问题诊疗所”变身“心灵加油站”

　　“喂，是心理咨询师吗？我现在一看到数学试卷就手抖，根本没法做题……”深夜11点，九江市青少年心理健康服务中心心理援助热线接到一通求助电话。一名高三学生因模拟考试失利情绪崩溃，经过40分钟的云端疏导后逐渐平静。

　　这样的暖心场景，是九江市青少年心理健康服务中心中高考减压服务的日常缩影。据介绍，该中心是江西省首家由共青团牵头成立的市级青少年心理健康公益服务平台，自2025年1月运行以来，为超3000名学生、家长及教师提供集心理咨询、团体辅导、危机干预、宣传科普等于一体的专业心理健康支持，成为青少年成长路上的“心灵加油站”。

　　团九江市委书记周丽敏说，做好青少年心理健康工作，首要在于拆除青年心中的“墙”，让青年从“望而却步”到“主动叩门”，从“不敢说”到“愿意聊”，和青年做朋友。

　　区别于传统心理咨询机构的“权威感”，九江市青少年心理健康服务中心以“青年伙伴”定位重构服务场景，把心理咨询室从“问题诊疗所”变成“心灵加油站”。一名来过这里的学生说：“这里不像医院，不用等到‘心理生病’才来，感觉累了、烦了就来这里充个电。”

　　这里打造了一个治愈空间：心理咨询室内用的是米色暖光，摆放了非洲鼓和毛绒玩偶，还有AI机器人“艾天天”用网络热梗来回应各种烦恼。心理咨询师团队更以“伙伴思维”破解青年心理密码。

　　“我们不做‘审问式’咨询，而用青年的语言打开心扉。” 咨询师汪嘉维曾用《王者荣耀》“抗压路”比喻点醒自嘲“废物”的高三学生：“就像峡谷里的坦克需要承受伤害，你现在的压力也是成长的‘护甲值’，撑过逆风局就能迎来团战转机。”汪嘉维认为，这种“去权威化”的共情表达，让青少年在“被懂”的共鸣中瞬间破防，实现从“不敢说”到“愿意聊”的转变，破解了青少年心理服务中“信任鸿沟”难题。

　　从“问题导向”到“陪伴导向”的转变，是对青年主体价值的尊重，这里没有刻板的测评表，只有志愿者每日驻守的温暖陪伴。如今，九江市青少年心理健康服务中心已接访380人次，完成个体咨询182例、团体辅导60场，沙盘治疗21次、宣泄辅导13次，逐渐成为大家口中“能充电的秘密基地”。

　　传统心理辅导中“你听我说”的单向输出模式，常让青年“表面认同、内心抵触”。九江市青少年心理健康服务中心打破这一窠臼，通过场景化设计、游戏化赋能与交互式干预，让青年的心理困惑在沉浸式体验中消解。

　　“考前不是只有刷题，还能玩‘心理沙盘’。”在团体辅导室内，学生通过摆放沙具构建“理想考场”场景，咨询师从沙盘布局中解读焦虑源。一名常因紧张漏题的学生在沙盘中反复将“时钟”沙具推到角落，咨询师由此发现其对时间过度焦虑，通过“沙漏计时训练”成功帮他重建答题节奏。

　　游戏化赋能，更让心理辅导变得妙趣横生。中心咨询师曾用奥尔夫音乐疗法，带领学生以身体为“活乐器”、桌椅为“共鸣箱”，在节奏碰撞中释放备考压力；以“岛屿选择”心理探索游戏为载体，构建社交岛、科技岛、政商岛等虚拟场景，引导学生在角色扮演中掌握“兴趣锚定-压力拆解-社群互助”的科学减压方法。

　　这里还有“朋辈故事会”和“悄悄话信箱”，青年分享经历时，听众可随时补充共鸣故事或建议；匿名烦恼信件会匹配到来自同龄人或咨询师的回信；12355、12356等心理援助热线“青年接线员”18小时“云陪伴”，让每个深夜的倾诉都有回应……

　　今年以来，九江市青少年心理健康服务中心已走进全市27所学校，为超3000名学生带来沉浸式体验。当青年在沙盘上重构“理想场景”、在游戏中解锁“心理技能”、在互动中感受情绪被温柔托举时，改变悄然发生。该中心负责人说：“把‘治愈’的主动权交还青年，他们自会在沉浸式体验中找到破局答案。”

　　为推动青少年心理健康工作从专业机构的“单兵作战”走向全社会“协同共治”，九江市构建“政府牵头、专业支撑、家校协同、社会参与”的服务生态，让青少年心理健康从“专业机构的事”变成“全社会的事”，相关工作被纳入2025年全市党建工作十大民生实事和市委全面深化改革委员会重点改革事项。

　　团九江市委书记周丽敏说：“未来，我们将在即将到来的中考、暑期、开学等重要节点，围绕中考考前减压、考后生涯规划、暑期网络成瘾高发与家庭关系和谐、新学期学习生活适应四大主题开展系列活动，持续推进青少年心理健康服务，助力青少年健康成长。”