合肥打造青少年服务品牌护航快乐成长

　　近年来，针对青少年心理健康问题、网络安全风险及法治意识薄弱等现实挑战，团合肥市委以“合青护航·快乐成长”系列活动为抓手，强化网络文明宣传教育，提升青少年法治素养与网络自护能力，全方位护航青少年健康成长，激活青春力量，培育网络文明新风尚。

　　线上线下融合，开展沉浸式宣传教育

　　建成安徽（合肥）12355青少年服务台，开通6条服务专线，配备心理咨询师、律师等专业人员，提供热线咨询、危机干预及法律援助。同步开发“成长微课”线上课程，涵盖沟通社交、自我保护、心理健康、网络安全、青春期教育、法治教育等板块，为全市青少年解答成长困惑，同时根据学校、社区等单位需求，安排“点单式”线下服务课程。

　　推出反诈电影进校园、反诈主题辩论赛、法治微视频大赛、消保反诈星主播创作大赛等活动，吸引高校师生参与创作；通过抖音、B站等平台发布“护苗2025绿书签行动”主题短视频，以青少年喜闻乐见的形式传播网络文明理念。

　　提供精准化心理支持，为家、校、社提供预警信息，面向全市中小学生提供心理测评服务，分析异常数据。

　　2024年至今，团合肥市委结合安徽（合肥）12355青少年服务台提供电话咨询2.1万余次，开展社会调查478次，帮扶涉案未成年人195人次，青少年法治意识显著增强，网络文明素养持续提升，为合肥建设青年发展型城市注入新动能。

　　构建“三位一体”服务矩阵，夯实网络文明培育根基

　　以合肥市青少年活动中心为依托，建强安徽（合肥）12355青少年服务台，集成热线接听、来电追踪、记录存储及数据分析等功能，实现“求助—响应—解决”闭环管理。结合合肥市未成年人检察社会支持体系示范建设，指导社会观护团持续开展涉案未成年人社会调查以及帮扶矫正等工作，进一步教育感化涉案未成年人，预防再次犯罪。

　　开发每期60分钟的“成长微课”，细分网络安全、青春期教育等主题，通过微信公众号、视频号推送，解决青少年普遍性的困惑。同时推出“点单式”线下课程，按需为学校、社区定制反诈、自护等专题培训，形成“线上普及+线下深化”双轨模式。

　　安排专业律师、心理老师常态化值班，2024年至今，提供电话咨询服务2万多次，成功处置心理危机干预事件54起，共为480余名青少年提供线下心理咨询和法律援助，实现心理问题早发现、早干预。

　　创新网络文明宣教载体，打造沉浸式育人生态

　　紧扣青少年兴趣，推出“反诈电影进校园”“法治微视频大赛”等活动，鼓励学生自编自导反诈短剧、普法动画，以创作深化认知。其中，合肥市反诈电影进校园活动，在安徽农业大学、安徽建筑大学、新华学院等30所学校的41个校区内组织开展，覆盖近11万名大一新生。

　　构建新媒体矩阵，结合国家安全主题同步播放《黑猫警长：国安特别篇》等短视频；设计“绿书签”通过书店发放给学生，结合“4·23”世界读书日开展“护苗2025”行动，在抖音、小红书、B站等平台视频发布主题短视频，引导青少年抵制不良信息，养成健康上网习惯。

　　通过“小手牵大手，共建法治城”系列公益活动，组织2000余组家庭走进合肥市中级人民法院、交通警察支队等14个法治教育点，通过新颖有趣的互动项目，让青少年在“玩中学、学中悟”。寒暑假期间，开展“青春自护”“女童保护”等安全教育活动，提升青少年安全自护能力。

　　凝聚网络文明共治合力，构建可持续发展模式

　　通过品牌化运营，将分散活动统一至“合青护航·快乐成长”总品牌下，增强公众认知度。例如，“轻松备考”心理减压项目在中高考期间提供心理减压辅导，缓解考生考前压力以及考后焦虑的情绪，已成为合肥青少年服务的“口碑工程”。

　　为了构建常态化机制，建立“合青护航·快乐成长”送服务下基层机制，推动宣教活动进社区、进校园。2024年，累计开展“法治宣传周”“国家安全教育日”等主题活动，实现服务不间断、影响持续化。

　　培育专兼职服务团队，配备心理咨询师、律师、青少年事务社工等专业人员，为青少年提供便捷、高效、专业的服务。建立二次研判机制，为家、校、社提供预警信息，实时为合肥市中小学生提供心理测评服务，分析异常数据，并由专家二次研判，视情向家长、学校或社区提供必要的预警信息，形成“实践—总结—提升”良性循环。

　　团合肥市委以“平台+内容+机制”三维创新，将网络文明培育融入青少年成长全链条，既破解了传统宣教覆盖面窄、吸引力不足的痛点，又探索出可复制、可持续的“合肥模式”，为新时代青少年工作提供了鲜活样本。

　　（信息来源：合肥市委宣传部）

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